Kanz olarak, üstün güvenlik standartlarına ve uluslararası test sertifikalarına sahip ürünler tasarlarken tek odağımız miniklerin güvenliği ve ebeveynlerin huzurudur. Ancak kalite yolculuğumuz yalnızca ürünü teslim aldığınızda bitmez; asıl bağımız satış sonrasında başlar.
Ürünlerimizin arkasında duran güçlü teknik altyapımız, hızlı yedek parça tedarik ağımız ve çözüm odaklı satış sonrası hizmetlerimizle bebeğinizin büyüme serüveninin her anında yanınızdayız.
Ürünlerinizin bakım, onarım, yedek parça ve teknik servis ihtiyaçlarında uzman ekibimizle size hızlı ve şeffaf çözümler sunuyoruz.
Ürünlerimizin kullanım ömrü boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz tüm aksesuar ve yedek parçaları doğrudan üretici güvencesiyle temin ediyoruz.
Bize ulaşan teknik servis taleplerini en geç 48 saat içerisinde incelemeye alıyor, tüm süreç boyunca sizleri bilgilendiriyoruz.
Ürünlerimizin bakım, onarım ve parça değişim işlemleri; güvenlik standartlarına hakim uzman teknik ekibimiz ile titizlikle gerçekleştiriyoruz.
Kullanım sürecinde karşılaştığınız her türlü soru, montaj desteği veya parça talebi için destek ekibimiz bir tık uzağınızda.
Kanz Çocuk bünyesinden satın aldığınız tüm ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı 24 ay (2 Yıl) resmi garanti altındadır.
Başlangıç: Fatura tarihinden itibaren başlar.
Kapsam: Üretimden kaynaklı mekanik, dikiş veya malzeme kusurları ücretsiz onarılır veya gerekli durumlarda parça/ürün değişimi sağlanır.
Kullanım kılavuzundaki talimatlara aykırı kullanım, aşırı yükleme, doğal yıpranma veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
Ancak bu durumlarda da uygun fiyatlı yedek parça ve bakım desteğimiz devam eder.
Web sitemizde yer alan Destek / Servis Formu üzerinden veya WhatsApp Destek Hattımız üzerinden talebinizi kolayca iletebilirsiniz.
Teknik servis kaydı açılan ürün veya parçalarınız, UPS Kargo x VETA iş birliğiyle hiçbir kargo şubesine gitmenize gerek kalmadan, doğrudan evinizden / kapınızdan sorunsuz bir şekilde teslim alınır ve teknik servisimize ulaştırılır.
Ürününüz servisimize ulaştığı andan itibaren tüm süreçten anında haberdar olursunuz:
Güvenlik ve kalite testlerinden geçirilen, gerekli parça değişimi veya bakımı tamamlanan ürününüz hijyenik koşullarda özenle paketlenir.
Bakımı ve onarımı tamamlanan ürününüz, en kısa sürede kapınıza kadar güvenle teslim edilir.
Garanti, teknik servis veya ürününüzle ilgili destek talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Bu web sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Site deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bazı çerezler istatistiksel amaçlar için kullanılırken bazıları üçüncü taraf hizmetler tarafından kullanılır. Daha fazla bilgi